Wat klanten ons aanleveren behandelen wij met de nodige voorzichtigheid. Hieronder staat welke gegevens Slotenmaker Spijkenisse vastlegt, waarvoor, hoe lang ze blijven staan en wat u daarover kunt bepalen. Daarbij volgen wij wat de AVG voorschrijft.
Onder wiens verantwoordelijkheid dit valt
Voor de inhoud van deze website staat Slotenmaker Spijkenisse in. Een bericht naar info@slotenmakerspijkenisse24uur.nl komt bij ons aan, net als een vraag via de contactpagina.
Welke gegevens wij van u krijgen
Komt er uit uw aanvraag een opdracht, dan leggen wij in de regel vast:
- uw naam, met het adres waar de monteur wordt verwacht
- een telefoonnummer of e-mailadres voor het maken van de afspraak
- een beknopte omschrijving van het defect, soms met een foto
- wat er is uitgevoerd en op welke wijze dat is betaald
- de technische gegevens die uw bezoek aan deze site achterlaat
Naar gezondheid, geloof of politieke voorkeur informeren wij niet en daarover leggen wij niets vast.
Waarvoor dit nodig is
Ontbreken die gegevens, dan kunnen wij niet overleggen, begroten, werken, factureren of inboeken. Die technische gegevens gebruiken wij om haperingen te verhelpen en misbruik te weren.
Waarop dit berust
Op uw opdracht aan ons, op een wettelijke verplichting zoals de bewaartermijn van de Belastingdienst, of op ons belang bij een werkende website.
Hoe lang wij alles bewaren
De administratie moet zeven jaar bewaard blijven; dat schrijft de wet voor. Volgt er op uw aanvraag geen opdracht, dan gooien wij hem binnen twaalf maanden weg. Foto’s die u meestuurt wissen wij zodra het werk af is.
Wie uw gegevens onder ogen krijgt
Niets hiervan verlaat ons bedrijf. Alleen de monteur, de partij die onze site host en de boekhouder kunnen erbij, en zij zijn tot geheimhouding gehouden. Draagt de wet ons op gegevens af te staan, dan ontvangt de daartoe bevoegde instantie ze.
Cookies en wat anderen meeleveren
Er komen op deze site enkel cookies die nodig zijn om hem te laten werken, bijvoorbeeld bij het aanvraagformulier. De kaart en de letters komen van Google, dat daarbij onder meer het IP-adres van uw verbinding te zien krijgt.
Waarmee wij uw gegevens afschermen
Al het verkeer loopt over een versleutelde verbinding en alleen wie het beroepshalve nodig heeft kan erbij. Merkt u iets dat niet in orde lijkt, laat het ons weten.
Waar u aanspraak op kunt maken
U mag op elk moment uw gegevens inzien, laten aanpassen, laten wissen of er bezwaar tegen maken. Meld dat bij ons via info@slotenmakerspijkenisse24uur.nl. Vooraf mogen wij u vragen zich te legitimeren. Schiet ons antwoord tekort, dan kunt u naar de Autoriteit Persoonsgegevens stappen.
Mocht hier iets aan veranderen
Gaan wij iets anders doen, dan passen wij deze tekst daarop aan. Hier vindt u altijd de versie die nu geldt.